В компании ООО «ЭГА СМАЙЛ» Вы приобретаете оригинальную, фирменную и сертифицированную продукцию, которая соответствует высоким стандартам качества известных торговых марок. Продукция, купленная у нас, поддерживается официальной фирменной гарантией производителей.
Срок гарантийного обслуживания составляет от 1 до 4 лет. Конкретный срок гарантии устанавливается фирмой-производителем.
На оборудование торговых марок SUPERHARD, RIDGID, EUROBOOR, STARMIX, BYCON, ПРЕУС,ROTHENBERGER и тд. приобретенное в нашей компании во время гарантийного ремонта предоставляется подменный фонд.
Наш сервисный центр осуществляет:
1. Сервисное обслуживание
2. Гарантийный ремонт
3. Послегарантийный ремонт
4. Продажу запасных частей и материалов
5. Диагностика оборудования
6. Консультации по причинам возникновения неисправностей.
Гарантийное обслуживание
- Гарантия распространяется на производственные дефекты купленного изделия. Срок гарантии начинается с момента покупки.
- В случае поломки следует прекратить использовать изделие, чтобы избежать больших повреждений.
- Возврат работоспособного товара производится при условии сохранения товарного вида, полной комплектации, упаковки и только если товар не был в употреблении, в срок, не превышающий 14 дней со дня покупки.
- Не принимаются рекламации связанные с повреждениями (механическими, термическими, химическими) полученными по вине покупателя, вызванные неправильной эксплуатацией, при наличии следов самостоятельного ремонта.
- Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, на совместимость данного изделия с изделиями третьих сторон.
Гарантия не распространяется на:
- Дефекты изделия в результате:
- Механического повреждения
- Неквалифицированной транспортировки, установки, монтажа
- Использования изделия с нарушением условий инструкции по эксплуатации
- Ремонта изделия посторонними лицами, не уполномоченными для проведения подобных работ
- Воздействия химических, абразивных, а также иных веществ, не предусмотренных в инструкции по уходу за изделием
- Использование запасных частей, не предусмотренных заводом-изготовителем
- Естественный износ расходных материалов
Полезная информация для покупателей
Проверяйте комплектность и целостность товара при его получении столько времени, сколько вам потребуется. Товар возврату, обмену, обслуживанию по гарантии не подлежит, если вы самостоятельно его разбираете, чините, вносите конструктивные изменения и т.п.
Адрес сервисного центра
г.Минск, ул Восточная 169
конт тел: +375 29 124 08 08
e-mail: sv@ega.by