Гарантия и обслуживание

  • Мы предоставляем собственную гарантию на все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине.
  • Срок гарантийного обслуживания указывается непосредственно для каждого товара.
  • Основанием для обращения за гарантийным обслуживанием является чек, подтверждающий факт покупки.

Общие условия гарантийного обслуживания

  • Гарантия распространяется на производственные дефекты купленного изделия. Срок гарантии начинается с момента покупки.
  • В случае поломки следует прекратить использовать изделие, чтобы избежать больших повреждений.
  • В случае обоснованного предъявления претензий обязуемся:
    • Произвести ремонт в кратчайший срок, не превышающий 14 дней со дня приема изделия;
    • Заменить товар, если изделие не подлежит ремонту либо если ремонт влечет чрезмерные расходы.
  • Доставку на гарантийное обслуживание и/или возврат товара осуществляет покупатель.
  • Возврат работоспособного товара производится при условии сохранения товарного вида, полной комплектации, упаковки и только если товар не был в употреблении, в срок, не превышающий 14 дней со дня покупки. Покупателю возвращается полная сумма либо заменяется на аналогичный товар.
  • Не принимаются рекламации связанные с повреждениями (механическими, термическими, химическими) полученными по вине покупателя, вызванные неправильной эксплуатацией, при наличии следов самостоятельного ремонта.
  • Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, на совместимость данного изделия с изделиями третьих сторон.

Гарантия не распространяется на:

  • Дефекты изделия в результате:
    • Механического повреждения
    • Неквалифицированной транспортировки, установки, монтажа
    • Использования изделия с нарушением условий инструкции по эксплуатации
    • Ремонта изделия посторонними лицами, не уполномоченными для проведения подобных работ
    • Воздействия химических, абразивных, а также иных веществ, не предусмотренных в инструкции по уходу за изделием
  • Использование запасных частей, не предусмотренных заводом-изготовителем
  • Естественный износ расходных материалов

Полезная информация для покупателей

Проверяйте комплектность и целостность товара при его получении столько времени, сколько вам потребуется.

Товар возврату, обмену, обслуживанию по гарантии не подлежит, если вы самостоятельно его разбираете, чините, вносите конструктивные изменения и т.п.